2017年11月28日（火）に、2017仕事の魅力発見セミナー④を開催しました。このセミナーは、2016年に締結された日本航空株式会社と本学との教育連携協定のもと、国際観光学科長　板垣教授の授業とキャリアセンターのコラボレーション企画で実現したものです。

　第四弾となる今回、講師には、株式会社ジャルパックよりスーパーＴＣ（添乗日数2,000日以上、かつお客様満足度が5段階中4以上！）に認定されている濱田恵美子氏をお迎えし、ツアーコンダクターとして、どういう準備をしなければいけないのか、どうお客様をエスコートしていくのか、気遣いや安全面での配慮のポイントはどこかなど、しっかりレクチャーしていただきました（ちなみに濱田氏は、直木賞作家でもある故深田祐介氏の小説「ドジ添乗員物語（文春文庫）」の主人公、浜野由美子のモデルでもあるのです！）。

　最後には、自分の失敗談や極端な性格のお客様に対する対処のあれこれなど、ざっくばらんな話も飛び出し、参加学生からも笑顔がこぼれていました。参加者のアンケートには「ツアー中に起こった実際の事故やその対処を知って、コンダクターの大変さ、楽しさが分かった」「バスの中でのアナウンス実演はすごかった」「どんな時もお客様を心がけているし、危機察知が重要だと思った」「運・チャンスを自分で掴む。エスコートに限らず全ての仕事で大切だと思った」などたくさんの気付きが見られました。