2016年10月17日（月）に締結された日本航空株式会社（JAPAN AIRLINES）と本学との教育連携協定に基づき、板垣国際観光学科長の講義「航空サービス論」ともコラボレーションをして、「仕事の魅力発見セミナー　電話予約サービスの実際を学ぼう！」が11月29日（火）の4限目に開催されました！

　講師には、株式会社ＪＡＬナビア　福岡センター総務室室長の山根初代氏をお迎えし、ＪＡＬグループ全体でお客様への「おもてなし」を繋いでいった実例や、空港カウンターでのやりとりで「振り込め詐欺」を未然に防いだ実例のお話に加え、もちろんコールセンター業務の内容、お客様のご不満にどう納得していただいたのか等々、すべてＪＡＬフィロソフィに基づく大切な信念と共に披露していただきました。

　色んな仕事の魅力をお伝えする当セミナーは、まだまだ続きます！いよいよ本学卒業生が講師となるセミナーが開催されますよ！

【次回は12月7日（水）、国際協力機構のＪＩＣＡ編です！】